譚施敏的中國夢：結(jié)束國內(nèi)凈水器行業(yè)群龍無首的現(xiàn)狀

　　據(jù)中山網(wǎng)2013年11月19日訊 在廣東中山市黃圃鎮(zhèn)有一個馬新工業(yè)區(qū)，那里有一個“廉江商業(yè)幫”，幫中有一個自稱“小角色”的人，是一位致力于凈水器研發(fā)與推廣的老板。這位名為譚施敏的老板為人十分自謙，但其實他有一個極大的野心，便是兩年內(nèi)在國內(nèi)魚龍混雜的凈水器行業(yè)脫穎而出，結(jié)束此行業(yè)群龍無首的現(xiàn)狀。這一理想，目前看起來還是很有苗頭的。
　　7年前已嗅到凈水器的商機
　　據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國共有三千多家生產(chǎn)凈水器的廠家或公司，而國內(nèi)凈水器市場卻僅僅開發(fā)了不到5%，相較發(fā)達國家70～90%的市場份額，中國凈水器市場顯然就如一塊伊甸園般的無主之地。這塊極具潛力、被譽為“家電行業(yè)*后一塊金礦”的商業(yè)空白自然會吸引大量企業(yè)趨之若鶩，每年30～40%的增速讓人咋舌，然而近些年“趕時髦”的隊伍中卻并沒有譚施敏。因為早在凈水器尚無人問津的2006年，譚施敏就已將根扎進了這個在當時還略顯超前的產(chǎn)業(yè)，換言之，他已經(jīng)在凈水器這一既是天堂又是地獄的市場里嚴陣以待了7年之久。譚施敏的寶萊特環(huán)?？萍脊疚挥邳S圃鎮(zhèn)馬新工業(yè)區(qū)，與此科技園區(qū)其他企業(yè)不同，寶萊特擁有完全獨立的自主品牌。 

中山市寶萊特環(huán)保科技有限公司老板　譚施敏

　　早在1990年代初，譚施敏便在廣西成立公司從事電器代理銷售，10余年銷售經(jīng)驗鍛煉出的產(chǎn)品認知和市場敏感度為此后寶萊特的發(fā)展埋下伏筆。在譚施敏的印象里，2003年，凈水器在中國幾乎毫無市場，那時候他曾代售過一批美的公司生產(chǎn)的凈水器，但由于當時國人的經(jīng)濟能力和認知均不理想，因此業(yè)績接近于零。但即便如此譚施敏還是感受到凈水器所蘊含的市場潛力，賣不動不一定是產(chǎn)品不行，很可能只是時機不對，畢竟凈水器在眾多發(fā)達國家的普及趨勢是*直觀的借鑒。
　　2004年左右，已熟知電器生產(chǎn)和銷售行情的譚施敏萌生了成立自己獨立的電器品牌的想法，2006年，寶萊特的前身雙銀公司成立。在雙銀時代，寶萊特除了加緊研制凈水設備，還與飲水機第一品牌“安吉爾”達成OEM合作，為其生產(chǎn)飲水機。譚施敏此舉非常明智，在凈水器產(chǎn)品八字尚無一撇的時候確實需要能切切實實帶來利益的產(chǎn)品作為支柱。結(jié)果恰如譚施敏所料，飲水機為公司帶來的收益支撐了凈水器研發(fā)工作及整個公司的正常運行。直到現(xiàn)在，飲水機所帶來的收益仍然是寶萊特得以跨步運營的支柱，當然譚施敏斷言情況會在明年逆轉(zhuǎn)，凈水器的時代應該很快到來。
　　邊產(chǎn)飲水機邊儲備凈水技術(shù)
　　如此觀之，譚施敏的創(chuàng)業(yè)之路貌似按部就班、步步為營，然而就在2007年末，一場危機險些摧毀了譚施敏的苦心經(jīng)營。那一年冬季，全國各地冰雪成災運輸癱瘓，寶萊特眾多貨品無法發(fā)貨，工人拿不到工資、供應商又要來收賬，內(nèi)憂外患遠比那冬季凜冽得多，*終供應商看在譚施敏的真誠上才同意暫時以部分貨品作為抵押，延緩收賬時間。
　　這樣的危機足以讓許多人和企業(yè)一蹶不振或是轉(zhuǎn)而投身其他賺錢的行業(yè)，但譚施敏和寶萊特并沒有輕言放棄，為的就是堅持到機會的出現(xiàn)。譚施敏認為，機會只會等待有準備的人。無論是80年代的冰箱電視機、90年代的互聯(lián)網(wǎng)還是2000年的房地產(chǎn)都在告訴人們——往往等所有人都發(fā)現(xiàn)一個產(chǎn)業(yè)賺錢的時候，那個時候就已經(jīng)賺不到錢了。很多人抱怨為什么沒有生活在80年代賣電視，90年代做互聯(lián)網(wǎng)，2000年炒房地產(chǎn)，其實并不是人們生不逢時，而是人們沒有發(fā)現(xiàn)商機其實就在身邊，只是大部分人都在觀望和等待中將機遇拱手相讓。
　　就目前看來，中國凈水器行業(yè)尚沒有能號令群雄的領(lǐng)軍企業(yè)，許多大電器品牌和廠商對于凈水器的重視程度尚不足，譚施敏表示，目前某些大品牌凈水器尚在推廣第一代凈水器，而寶萊特已經(jīng)率先推出了第三代凈水器并獲得了多項國家專利。他已經(jīng)牢牢把握住了產(chǎn)品研發(fā)的先機，接下來所需要做的便是搶在大品牌開始全面進軍凈水器市場前，將寶萊特凈水器推廣向全國。目前，寶萊特的服務營銷網(wǎng)絡已經(jīng)遍及全國各地，簽約經(jīng)銷代理商數(shù)百家，服務網(wǎng)點上千家，而在廣告上，寶萊特已于今年與著名籃球運動員朱芳雨簽約代言，廣告短片也將盡快投放到央視等各大電視臺爭取*高的曝光率。
　　結(jié)構(gòu)設計已創(chuàng)新到第三代
　　“凈水機是直接影響使用者安全的家電，為了消費者的安全，若沒有一定的科技實力作為底子，我們是不會隨便去動的?！弊T施敏的話語里充滿了對寶萊特及其產(chǎn)品的自豪。
　　早在1998年，寶萊特尚未成立之時，譚施敏就對凈水器原理有了一定的了解，此后在為各家企業(yè)生產(chǎn)飲水或凈水設備的時候不斷吸收經(jīng)驗，同時開始研制自己的模具、濾芯等設備?？蒲械牡缆肥瞧D辛的，早期投入很有可能到*后顆粒無收，這一堅持便是十年之久，若無誠意和非凡的毅力，譚施敏也不會在2006、2007年之時頂著每月幾十萬的虧損堅持研制工程而不放棄。
　　如今是展現(xiàn)成果的時候了，現(xiàn)在的寶萊特產(chǎn)品線已經(jīng)覆蓋RO反滲透凈水機、UF超濾凈水機、直飲機、管線機、軟水機、介質(zhì)過濾器、商務純水機，以及大型工程機在內(nèi)的八大系列近百種產(chǎn)品，掌握專利眾多。其中，一種被稱為“微鼻濾料技術(shù)”的獨家專利使其在面對未來的市場競爭時能更有底氣。
　　而在產(chǎn)品設計方面，由于銷售經(jīng)驗豐富，譚施敏對市場及其敏感，這種敏感能使寶萊特在自主研發(fā)設計新產(chǎn)品的時候能夠盡可能滿足市場未來的需求，同時規(guī)避與大品牌的設計“相撞”、趨同，形成獨特的市場競爭優(yōu)勢。
　　譚施敏認為，價格戰(zhàn)然能贏得一時的市場，但路遙知馬力，技術(shù)創(chuàng)新才是企業(yè)生存的根本。
　　專賣店＋保姆式營銷
　　當今的企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，在產(chǎn)品質(zhì)量趨同之時，服務就成了消費者們*為關(guān)注的。由于凈水器與眾多其他家電不同，需要經(jīng)常更換部件（如濾芯），否則便有失效的可能，因此在譚施敏認為，售后服務將會成為影響凈水器銷售情況的關(guān)鍵因素。
　　在目前看來，國內(nèi)的凈水器企業(yè)售后服務魚龍混雜，有的企業(yè)能夠堅持定期為客戶提供上門換裝服務，但有的企業(yè)在賣出后便銷聲匿跡，購買過“三不管”凈水器的消費者不在少數(shù)。
　　譚施敏認為，凈水器并非一錘子買賣，消費者購買產(chǎn)品就相當于與企業(yè)構(gòu)建起了長期合作關(guān)系，企業(yè)有義務為消費者提供負責任的后續(xù)服務?！氨Ｄ肥綘I銷”正是譚施敏的一項獨門絕招，也是其開創(chuàng)性理論——簡單概括即是對產(chǎn)品終生負責，并提供為消費者考慮的周到服務。就以濾芯為例，雖然不少企業(yè)能提供定期更換濾芯服務，此服務雖盡責，但并不算貼心，因為專人上門更換需要預約，而且某些消費者并不喜歡外人進家門，于是寶萊特便設計出了一種無需專人、消費者自己便能輕松拆卸安裝的濾芯，老濾芯一旦過期，寶萊特的營銷商便會將濾芯送上門，消費者自行安裝即可。
　　保姆式營銷針對的不僅僅是消費者，還包括所有加盟了寶萊特的經(jīng)銷商。在譚施敏看來，經(jīng)銷商與企業(yè)是同呼吸共命運的，只有幫助營銷商更好地賣出產(chǎn)品才能從根本上帶動企業(yè)發(fā)展，為此譚施敏專門設計了一套嚴謹?shù)呐嘤栍媱潯卸夹枰獏⑴c為期一周的封閉式培訓，培訓內(nèi)容包括產(chǎn)品基礎知識、消費者心理、如何進行現(xiàn)場銷售等等，為的就是幫助經(jīng)銷商們順利銷售。且譚施敏還設置了嚴謹?shù)摹翱蛻艋卦L”機制，對每一個購買了寶萊特產(chǎn)品或是享受了經(jīng)銷商服務的客戶進行滿意度調(diào)查，從而盡快發(fā)現(xiàn)問題解決問題。